Ce qui suit est une traduction automatique de l'original allemand. Seul l'original allemand fait foi.

Les conditions générales suivantes s'appliquent entre le client (abonné) et Hofmänner New Media GmbH (HNM) pour l'utilisation des outils d'APPAGIC (helfereinsatz.ch, evagic.com...). Les utilisateurs de nos offres gratuites sont également considérés comme des clients.

Durée du contrat / Résiliation

Le client souscrit un abonnement valable pour une période déterminée (par exemple : un mois / un an). Le prix de l'abonnement est payable à la conclusion du contrat. Si le client ne résilie pas son abonnement avant l'expiration de la période, celui-ci est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période. Le client peut résilier à tout moment sans justification à la fin de la période actuellement réservée. La résiliation est effectuée par le client via l'option de menu correspondante (« Abonnement ») dans la zone d'administration. Les résiliations par e-mail ne sont pas valables, car nous ne pouvons pas vérifier leur validité.

Niveau de service

HNM met tout en œuvre pour que le service soit disponible sans interruption. Néanmoins, nous ne pouvons empêcher que nos serveurs aient besoin d'être entretenus, qu'ils soient la cible d'attaques ou que d'autres incidents imprévus puissent entraîner des interruptions. Nous attirons donc expressément votre attention sur le fait que la disponibilité à 100 % ne peut être garantie. Il incombe donc au client de veiller à ce que son organisation fonctionne même sans la disponibilité des outils d'APPAGIC.

Responsabilité, dommages-intérêts

HNM développe ses logiciels avec le plus grand soin. Cependant, des erreurs peuvent survenir. HNM s'engage à corriger les erreurs dans le système dans les meilleurs délais. Le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de l'outil ne donne droit à aucune demande de dommages-intérêts.

Protection des données

Le client est responsable de ne pas traiter, avec l'aide d'assistants, des données qu'il n'est pas autorisé à traiter. Le client doit disposer de l'autorisation de traiter les données correspondantes pour chaque enregistrement qu'il importe dans le système. HNM garantit le plus grand soin dans le stockage des données et ne transmet pas les données (données des assistants) des clients à des tiers. Nous renvoyons également à notre politique de confidentialité.

Une relation contractuelle relative au traitement des données s'applique entre le client et HNM conformément aux conditions du traitement des commandes.

Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous utilisons les services de Datatrans et Payyo. Les conditions générales de Payyo (TrekkSoft AG) s'appliquent également aux paiements par carte de crédit.

Juridiction

Le for juridique est Winterthur (Suisse).