Quella che segue è una versione tradotta automaticamente dall'originale tedesco. L'originale tedesco è giuridicamente vincolante.

Per l'utilizzo degli strumenti di APPAGIC (helfereinsatz.ch, evagic.com...) si applicano le seguenti condizioni generali di contratto tra il cliente (abbonato) e Hofmänner New Media GmbH (HNM). Sono considerati clienti anche gli utenti delle nostre offerte gratuite.

Durata del contratto / Recesso

Il cliente stipula un abbonamento valido per un determinato periodo di tempo (ad esempio: un mese / un anno). Il prezzo dell'abbonamento è dovuto al momento della stipula. Se il cliente non recede prima della scadenza del periodo di validità, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo. Il cliente può recedere in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione alla fine del periodo di tempo attualmente prenotato. Il recesso viene effettuato dal cliente tramite la voce di menu corrispondente (“Abbonamento”) nell'area di amministrazione. I recessi via e-mail non sono validi perché non siamo in grado di verificarne la legittimità.

Livello di servizio

HNM si impegna al massimo per garantire la disponibilità ininterrotta del servizio. Tuttavia, non possiamo impedire che i nostri server necessitino di manutenzione, che siano oggetto di attacchi o che altri incidenti imprevisti possano causare interruzioni. Si precisa pertanto espressamente che non è possibile garantire la disponibilità al 100%. Il cliente è quindi responsabile del funzionamento della propria organizzazione anche in assenza della disponibilità degli strumenti di APPAGIC.

Responsabilità, risarcimento danni

HNM sviluppa software con grande cura. Tuttavia, non è possibile evitare errori. HNM si impegna a correggere gli errori nel sistema il più rapidamente possibile. Non è possibile avanzare richieste di risarcimento danni per il malfunzionamento o l'indisponibilità dello strumento.

Protezione dei dati

Il cliente è responsabile di non elaborare dati con l'ausilio di collaboratori che non è autorizzato a trattare. Il cliente deve avere l'autorizzazione a trattare i dati corrispondenti per ogni record importato nel sistema. HNM garantisce la massima cura nella memorizzazione dei dati e non trasmette i dati (dati dei collaboratori) dei clienti a terzi. Si rimanda inoltre alla nostra informativa sulla privacy.

Tra il cliente e HNM sussiste un rapporto contrattuale per il trattamento dei dati secondo le condizioni del trattamento degli ordini.

Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo i servizi di Datatrans e Payyo. Per i pagamenti con carta di credito si applicano anche le condizioni generali di contratto di Payyo (TrekkSoft AG).

Giurisdizione

Il foro competente è Winterthur (Svizzera).